⚖️ Termos e Condições de Serviço

• Serviço Mínimo: O valor mínimo cobrado por qualquer intervenção técnica da TecBravo é de 15,00€.
• Reparação Urgente: Serviço tratado com a máxima prioridade e brevidade possível, ficando a sua conclusão estritamente condicionada à disponibilidade de peças em stock ou nos fornecedores.

• Reparação Geral de Equipamentos / Serviços Técnicos: Gratuito.
• Reparação Eletrónica de Peças/Componentes: 30,00€ (este valor é integralmente deduzido no preço final caso a reparação seja aceite).
• Orçamentos para Seguradoras: 25,00€ (este valor é integralmente deduzido no serviço ou reparação técnica que venha a ser efetuada).

• Serviço de Reparação Geral: 3 meses de garantia sobre a mão de obra.
• Reparação Eletrónica de Peças: 3 meses de garantia sobre a reparação específica do componente.
• Peças ou Componentes Substituídos: De 3 a 36 meses (consoante o tipo de componente e o prazo estabelecido pelo fabricante/fornecedor).
• Equipamentos Recondicionados: Até 3 anos (nos termos da legislação em vigor para bens usados, salvo acordo em contrário devidamente especificado na venda).
• Equipamentos Novos: Ao abrigo da legislação nacional e europeia em vigor (3 anos de garantia para clientes particulares).
• ❌ Exclusões de Garantia: O cliente perde automaticamente o direito à garantia em caso de má utilização, negligência, danos físicos (quedas, pancadas, humidade) ou se o equipamento for intervencionado/aberto por terceiros alheios à TecBravo.

A TecBravo opera exclusivamente sem loja física aberta ao público. Prestamos o atendimento via WhatsApp ou telefone, a recolha e entrega do equipamento é feita no local escolhido pelo cliente ou no nosso escritório em S. Martinho de Anta, sempre mediante marcação prévia obrigatória.

• Eixo de Vila Real a Sabrosa:
  • Gratuito: Se o orçamento de reparação for aceite pelo cliente.
  • Taxa de 5,00€: Aplicada para cobrir custos de deslocação caso o orçamento seja recusado pelo cliente.
• Localidades Próximas (Vila Real / Sabrosa): Cobrado o valor de 0,45€ por quilómetro percorrido.

• Outras Localidades / Resto do País: Serviço realizado via transportadora (CTT). O envio fica sob orçamento e exige o pagamento prévio do custo do transporte antes da recolha.

• Pack TecBravo FREE:
  • Exige a solicitação de serviços de assistência pelo menos 1 vez por mês.
  • O pagamento é mensal, processado no início de cada mês e referente à totalidade dos minutos acumulados no mês anterior.
• Packs LITE, PRO e PRO MAX:
  • O Pack LITE é válido por 180 dias. Os Packs PRO e PRO MAX são válidos por 1 ano.
  • Todos estes packs exigem o pagamento integral prévio para a ativação dos minutos de assistência.

• Dinheiro
• MB WAY
• Transferência Bancária (sujeita a confirmação de boa cobrança)
• Envio à Cobrança via CTT (esta modalidade exige obrigatoriamente o pagamento prévio do valor dos portes de envio por parte do cliente)